XXIIVEK

XXIIVEK: Банк Хоум кредит получил две награды Retail Finance Awards 2022


Банк Хоум Кредит получил сразу две награды ХVI Ежегодной премии Retail Finance Awards, присуждаемой за достижения в области развития розничного финансового бизнеса в России.

Проект «Система внутренней подготовки и развития IT-специалистов – «Войди в IT» завоевал первое место в номинации «Лучшее IT решение для розничного банка». «Войди в IT» – это внутренний портал, на котором сотрудники колл-центра могут пройти обучение по ряду ИТ-специализаций и претендовать на замещение вакансий в ИТ-подразделениях Банка. Проект дает возможность молодым специалистам начать карьеру в ИТ-подразделении крупного банка, а коллегам из рекрутинга – закрывать вакансии на некоторые позиции практически в момент их появления, используя кадровый резерв из числа прошедших обучение на портале.

Еще один яркий проект «Использование технологии Machine Learning в контактном центре» взял приз в специальной номинации «AI». Выстроенная на основании данной технологии система позволяет максимально точно обрабатывать и анализировать каждое обращение, что ведет к заметному повышению скорости и качества обслуживания клиентов и партнеров, обращающихся в контактный центр Банка.

«В период цифровой трансформации российской экономики, успех любого бизнеса во многом зависит как от внедрения новых технологических решений, так и от новых подходов к управлению. Две награды, полученные сегодня Банком Хоум Кредит, в полной мере продемонстрировали нашу приверженность обоим направлениям. Внедрение технологии Machine Learning позволило существенно повысить эффективность работы контактного центра, а принципиально новый подход к управлению человеческим капиталом не только оптимизировал процесс подготовки кадров, но и стимулировал наших ребят к выполнению новых, временами непростых, но крайне интересных задач. Мы искреннее благодарны жюри за присуждение этих наград и постараемся сделать все, чтобы в дальнейшем наши идеи и подходы к бизнесу получали заслуженное признание среди профессионалов рынка», - комментирует Алексей Байков, директор по информационным технологиям Банка Хоум Кредит.








[1..1]




Записи по тегам

15% годовых 9 млрд руб. 9% «Домисолька» проведет новогоднюю ночь в Кремле Банк Хоум Кредит повышает гарантированные ставки по вкладам В ОТП Банке улучшают ставку по накопительному счету «Максимум» Жестокое убийство животного в грузинском аэропорту Как выбрать пластиковые окна для квартиры и дома? Какие окна лучше? Советы Игоря Уланова ОТП Банк получил «Серебро» в рейтинге лучших работодателей России по версии Forbes ОТП Банк представил новое репозиционирование и креативную рамку Покупайте больше с ОТП Банком Серия кнопочных телефонов BQ Tank: прочный корпус Хоум Банк запустил «Новый доходный» вклад Хоум Банк повысил ставки по вкладам в рублях до 14 Хоум Банк повышает ставки по накопительному счету Чистая прибыль Хоум Банка за 9 месяцев 2023 года составила 12 искусство рентабельность капитала 25% спорт» стильный дизайн и мощный аккумулятор